О старте «Горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг

10.11.2025

О старте «Горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг

Во исполнение поручения Роспотребнадзора от 27.01.2025 г. № 02/1300-2025-27 «О проведении тематических «горячих линий» и Приказа Управления Роспотребнадзора по Челябинской области от 30.01.2025 г. № 24, в Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области и Консультационных центрах и пунктах по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» с 17 по 28 ноября 2025 года начинает работать тематическая «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг.

Тематическое консультирование граждан будет проводиться по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора (8 800 555 49 43).

Консультации по средствам телефонной связи с 17 по 28 ноября 2025 года можно получить:

Понедельник – четверг 09:00 до 17:00

пятница 09:00 до 16:00

Перерыв на обед: 12:00 до 12:45

Отдел защиты прав потребителей	791-12-49 791-75-54 790-00-47
Территориальный отдел в г. Златоусте и Кусинском районе	8(351-3) 62-13-68
Территориальный отдел в г. Коркино, Еманжелинске, Еткульском районе	8(351-52)3-88-22
Территориальный отдел в г. Кыштыме, в г. Верхнем Уфалее, Каслинском и Нязепетровском районах	8(351-64) 3-12-07 8(351-51) 4-11-29
Территориальный отдел в г. Магнитогорске, Агаповском, Кизильском, Нагайбакском, Верхнеуральском, карталинском, Брединском и Варненском районах	8(351-9) 20-24-36 8(351-33) 2-26-56
Территориальный отдел в г. Троицке, г. Южноуральске, Пласте, Троицком, Октябрьском, Чесменском и Увельском районах	8(351-63) 2-17-74 8(351-34) 4-08-98
Территориальный отдел в Саткинском, Ашинском, Катав-Ивановском районах	8(351-59) 3-21-65 8(351-47) 2-36-79 8(351-61) 4-08-06
Территориальный отдел в Сосновском, Аргаяшском, Кунашакском районах	8(351-44) 3-21-39
Территориальный отдел в г. Миассе и г. Карабаше, в г. Чебаркуле, Чебаркульском, Уйском районах	8(351-3) 55-40-18 8(351-68) 2-83-97

Кроме того, в Консультационном центре и пунктах по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области»

Наименование КП	Телефон
Златоуст и Кусинский район	8-351-3-62-02-43
Аша и Катав-Ивановский район	8-351-4-72-02-54
Коркино, Еманжелинский и Еткульский районы	8-351-5-23-88-17
Магнитогорск, Агаповкий, Верхнеуральский, Кизильский, Нагайбакский районы	8-351-9-58-04-16
Миасс, Карабаш, Чебаркуль, Чебаркульский и Уйский районы	8-351-68-5-57-94
Сосновский, Аргаяшский, Кунашакский районы, Кыштым, Верхний Уфалей, Каслинский и Нязепетровский районы	8-351-4-45-18-03
Троицк, Троицкий, Октябрьский, Чесменский районы	8-351-6-32-75-87
Челябинск, Копейск, Красноармейский район	8-351-724-32-69 8-351-724-32-70 8-908-933-38-02

Управление напоминает, что созданный Роспотребнадзором Портал ГИР ЗПП (Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей, https://zpp.rospotrebnadzor.ru),содержит полезную информацию об отношениях между перевозчиком и гражданином-потребителем в сфере оказания транспортных услуг, о статистических наблюдениях в сфере защиты прав потребителей, о судебной практике по вопросам прав потребителей в различных сегментах потребительского рынка, а также граждане в свободном доступе могут ознакомиться и использовать практический материал: это - образцы претензионных и исковых заявлений, многочисленные памятки и другой обучающий материал.

Раздел «Судебная практика» информирует о судебных актах, принятых по рассмотрению дел по защите прав потребителей.

Количество показов: 181